ما همیشه تلاش می‌کنیم برنجی باکیفیت، خوش‌عطر و مطابق انتظار شما به دستتان برسد. با این حال، اگر پس از دریافت سفارش به هر دلیلی از محصول رضایت نداشتید، اصلاً نگران نباشید.
در صورت هرگونه مشکل، عدم رضایت یا نپسندیدن برنج، کافی است در سریع‌ترین زمان ممکن با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند و در صورت نیاز، محصول بدون دردسر و بی‌قید و شرط مرجوع شود.
هدف ما این است که شما با خیال راحت خرید کنید و مطمئن باشید که رضایت شما برای ما در اولویت قرار دارد. به همین دلیل، اگر کیفیت، عطر، طعم یا پخت برنج مطابق انتظار شما نبود، امکان بررسی و مرجوعی برای شما فراهم است.
شرایط مرجوعی محصول
- در صورت وجود هرگونه مشکل یا نارضایتی، موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید.
- پس از بررسی و هماهنگی، مراحل بازگشت کالا به شما اعلام خواهد شد.
- در صورت تأیید مرجوعی، وجه پرداختی شما طبق هماهنگی انجام‌شده بازگشت داده می‌شود.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست مرجوعی، کافی است از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت با پشتیبانی تماس بگیرید. تیم ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهد بود و مراحل لازم را به شما اطلاع می‌دهد.
رضایت شما، اولویت ماست
اعتماد شما برای ما ارزشمند است و تمام تلاش ما این است که تجربه‌ای مطمئن، راحت و رضایت‌بخش از خرید برنج برایتان فراهم کنیم. اگر هر جایی احساس کردید محصول مطابق انتظار شما نیست، ما در کنار شما هستیم تا موضوع را به بهترین شکل پیگیری و حل کنیم.